BTS Commerce international (formation continue)
(RNCP 35800) niveau de sortie : bac +2
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Formation créée le 06/03/2022. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le titulaire du Brevet de Technicien supérieur Commerce international contribue au développement commercial international de l’entreprise et à la pérennité des courants d’affaires. Il exerce les activités relevant des domaines suivants : - Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturel - Mise en œuvre des opérations internationales - Participation au développement commercial international Leur mise en œuvre peut varier selon la nature, la taille et les modalités de fonctionnement des organisations concernées et de leur développement d’activités à l’international
Objectifs de la formation
- Assurer la gestion et le suivi de la relation commerciale dans un contexte interculturel .
- Servir d’interface avec les clients et les fournisseurs, de la cotation ou de l’offre au paiement et la gestion administrative des commandes export et des achats à l’étranger.
- Contribuer à la gestion des risques de paiement, de change, de transport et de douane ainsi que des réclamations et des litiges.
- Participer à la conception de tableaux de bord et en assure la tenue, la diffusion et le suivi.
- Communiquer, négocier et traduire les exigences des clients et des fournisseurs en solutions adaptées et organiser les opérations d’import/export, en français et en anglais (le cas échéant dans une autre langue) dans un contexte interculturel multilingue et numérique.
- Participer à l’élaboration des propositions commerciales, aux actions de promotion et de prospection. Par une activité de veille globale et par une analyse de l’information, contribuer à la préparation des décisions de développement commercial international.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés
- Demandeurs d'emploi
- Personnes souhaitant une formation en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation)
Prérequis
- Bac ou équivalent avec niveau B2 dans 2 langues vivantes
- Admission après entretien
Contenu de la formation
-
Culture générale et expression
- Appréhender et réaliser un message écrit : Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- Communiquer oralement : S’adapter à la situation
- Organiser un message oral
-
Langue vivante étrangère 1: Anglais
- Compréhension de documents écrits
- Production et interactions orales
-
Langue vivante étrangère 2 : (au choix allemand, arabe, chinois, espagnol, russe)
- Compréhension de documents écrits
- Production et interactions orales
-
Culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée :
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
-
Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturel
- Exploiter les données clients/fournisseur
- Gérer la relation commerciale internationale
- Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
- Assurer la coordination des services
- Animer un réseau professionnel
-
Relation commerciale interculturelle en anglais et économie et gestion
- Ateliers de pratiques relationnelles dans des contextes interculturels, production d’écrits ou activités orales dans des contextes digitaux, des ateliers d’animation de réseaux ;
- Préparation de missions ponctuelles (voyages d’étude, salons, missions export…) liées ou non aux stages ou à l'alternance ;
- Modules d’aide personnalisée
-
Mise en œuvre des opérations internationales
- Organiser, contrôler et suivre la réalisation d’un contrat international
- Évaluer les conséquences des choix opérés
- Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litige
- Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire
- Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
- Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations
- Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
-
Participation au développement commercial international
- Réaliser une veille sur l’environnement global de l’entreprise
- Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible
- Recenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible
- Contribuer aux démarches d’adaptation liées au développement international de l’entreprise
- Participer à la prospection commerciale
-
Enseignement facultatif
- Préparation et suivi de césure
- ou Langue vivante étrangère 3 (au choix allemand, arabe, chinois, espagnol, russe)
Équipe pédagogique
Formateurs diplômés et experts métier Responsable de la formation : Stéphanie HAN 06.15.81.37.73
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Evaluations orales et écrites, Cas pratiques, Retours d'expérience
- Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé tout au long de la formation
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Période d'application pratique en entreprise.
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle et matériel de formation (écran, matériel informatique et de projection..)
- Documents supports de formation (format numérique et/ou papier), documentation sectorielle et spécialisée en français et en anglais
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Espace e-learning individuel pour la formation en distanciel : cours, évaluations, web conférence pour le tutorat, forum (plateforme Digiforma) Mise en ligne des documents supports pour la formation en présentiel (google drive) et Paddlet (cahier de texte)
Qualité et satisfaction
taux de réussite à la session d'examen, évaluation à chaud, évaluation à froid, taux d'abandon en cours de formation
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Obtention du diplôme d'état BTS Commerce international.
Modalité d'obtention
- Examen national (épreuves écrites et orales ponctuelles)
Capacité d'accueil
Entre 8 et 20 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
En formation continue à distance ou en présentiel
Période en entreprise : La durée totale obligatoire sur l’ensemble de la période de
formation est de 14 à 16 semaines dont 4 semaines consécutives au minimum à l’étranger de préférence dans un pays non francophone (y compris pour les apprentis).
Année 1 : 8 semaines de stage (minimum 4 semaines consécutives à l’étranger pour découvrir les codes de l’entreprise et son environnement transfrontalier)
Année 2 : 6 semaines de stage.
Possibilité de préparer un ou plusieurs blocs de compétences (RNCP 35800)
Rentrée en septembre
Durée : 2 ans